Egy weboldal tartalma akkor működik igazán jól, ha egyszerre segít az olvasónak és a vállalkozásnak. A látogató gyorsan megtalálja, amit keres, megérti az ajánlatodat és választ kap a kérdéseire. Te pedig közben szeretnéd, hogy megtaláljon a Google-ben, tovább nézelődjön az oldalon, majd végül ajánlatot kérjen, vásároljon vagy felvegye veled a kapcsolatot. A weboldal tartalom készítése ezért jóval több annál, mint hogy megírunk néhány aloldalt, majd feltöltjük őket a kész designba.
A weboldal tartalom készítése előtt érdemes végiggondolni, hogy kinek készül az oldal, mit keres rajta, milyen információkra lesz szüksége a döntéshez, és mit tegyen ezután. Ehhez jön a SEO, a tartalmi struktúra, a képek és videók, a referenciák, a belső linkek és később a tartalom rendszeres frissítése. Nézzük meg, hogyan érdemes felépítened ezt a folyamatot!
Tartalomjegyzék
Mit jelent pontosan a weboldal tartalom készítése?
Ha egy weboldal tartalom készítése a cél, akkor valószínűleg először a szövegre gondolsz. A főoldalra, a szolgáltatás aloldalakra, a “rólunk” részre vagy a blogcikkekre. Pedig ennél jóval többről van szó. A weboldalad tartalmához tartozhatnak a fotók, videók, infografikák, esettanulmányok, ügyfélvélemények, GYIK-blokkok, letölthető anyagok és akár interaktív elemek is.
Egy terméket például részletesen bemutathatsz szöveggel, de lehet, hogy egy harminc másodperces videó sokkal gyorsabban megmutatja, hogyan működik. Egy szolgáltatás előnyeiről írhatsz több bekezdést, de egy jól elkészített esettanulmány konkrét eredményekkel sokkal erősebb bizonyíték lehet. Éppen ezért a weboldal tartalmát érdemes egységes rendszerként kezelni, nem pedig különálló szövegek gyűjteményeként. Lássuk, hogyan is kezdj neki a szövegírásnak!
1. Először döntsd el, hogy mit szeretnél elérni a weboldallal!
A weboldal tartalom készítése nálam nem a főcím megírásával kezdődik. Először azt kell tisztázni, hogy mi a weboldal feladata.
Ajánlatkéréseket szeretnél? Online időpontfoglalást? Webshopos vásárlásokat? Szakértői pozíciót szeretnél építeni? Vagy az a cél, hogy organikus látogatókat szerezz a Google-ből, akiket később tudsz továbbvezetni a szolgáltatásaid felé? Egy weboldalnak természetesen több célja is lehet, de az egyes aloldalaknak már érdemes konkrétabb szerepet adni.
Egy blogcikk például behozhat olyan látogatókat, akik még csak információt gyűjtenek. Egy szolgáltatási oldal már bemutathatja, hogyan tudsz nekik segíteni. Egy referencia vagy esettanulmány csökkentheti a bizonytalanságukat, a kapcsolat oldal pedig megkönnyíti a következő lépést.
Ha ezt előre végiggondolod, sokkal könnyebb eldönteni azt is, milyen tartalomra van egyáltalán szükséged.
2. Ne magadból indulj ki, hanem abból, aki olvasni fogja!
Az egyik leggyakoribb probléma, hogy egy vállalkozás pontosan tudja, hogy mit szeretne elmondani magáról:
„Legyen benne a szövegbe, hogy tíz éve működünk.”
„Írjunk a szolgáltatásainkról!”
„Mutassuk be a technológiánkat!”
Ezek mind fontos információk lehetnek, de van egy másik kérdés, amelyet előbb érdemes feltenni:
Mit szeretne tudni az érdeklődő? Lehet, hogy őt első körben egyáltalán nem érdekli a vállalkozásod története. Sokkal inkább azt szeretné megtudni, meg tudod-e oldani a problémáját, mennyibe kerül a szolgáltatás, hogyan zajlik a közös munka, mennyi idő alatt készül el, és mi történik azután, hogy elküldi az ajánlatkérést.
Ezekből a valódi kérdésekből nagyon jó szöveg születhet, a weboldal tartalom készítése során.
Érdemes összegyűjteni az ügyfélegyeztetéseken rendszeresen felmerülő kérdéseket, az értékesítés során tapasztalt bizonytalanságokat és azokat a problémákat, amelyekkel újra és újra megkeresnek. Ezek sokszor többet érnek, mint húsz általános tartalom ötlet.
3. A SEO ne a kész szöveg után kerüljön elő!
Gyakran még mindig úgy készül SEO-szöveg, hogy először megszületik a tartalom, majd utólag megpróbáljuk valahová beilleszteni a kiválasztott kulcsszót.
Én inkább fordítva dolgozom. A kulcsszókutatás már a weboldal struktúrájának kialakításában is segíthet. Megmutathatja, hogy milyen kifejezésekkel keresnek az emberek a szolgáltatásaidra, milyen kérdéseik vannak, és mely témáknak lehet érdemes külön aloldalt adni.
Tegyük fel, hogy esküvői fotósként készítesz új weboldalt. Nem feltétlenül elég annyit tudni, hogy az „esküvői fotós” fontos kulcsszó. Érdemes megnézni a kapcsolódó kereséseket is. Keresnek-e helyszín alapján? Érdekli őket az esküvői fotózás ára? Jegyesfotózásra is keresnek? Milyen kérdéseket tesznek fel a szolgáltatással kapcsolatban?
Ezekből már nemcsak kulcsszólista, hanem tartalmi struktúra is kialakulhat, ami segít a weboldal tartalom készítése alkalmával.
A kulcsszókutatás tehát nem arra való, hogy minél több keresőkifejezést zsúfoljunk egy oldalra. Sokkal inkább abban segít, hogy megértsük, mire kíváncsiak azok az emberek, akiket szeretnénk elérni.
4. Egy oldalnak legyen egyértelmű témája!
SEO-szempontból és az olvasó számára is sokkal átláthatóbb egy weboldal, ha az egyes aloldalaknak jól meghatározható szerepük van. Ha három különböző szolgáltatásod van, nem feltétlenül szerencsés mindegyiket néhány mondatban elintézni egyetlen szolgáltatás aloldalon.
Lehet egy összefoglaló oldalad, ahonnan tovább vezeted az érdeklődőt a részletes szolgáltatási oldalakra. Így annak, akit csak az egyik szolgáltatás érdekel, nem kell végigolvasnia mindent. Neked pedig több lehetőséged van arra, hogy egy-egy konkrét keresési szándékra részletes, valóban releváns tartalmat készíts.
Ez a blognál is működik. Ahelyett, hogy egyetlen óriási cikkben próbálnál a szakmáddal kapcsolatos minden kérdésre válaszolni, kialakíthatsz egy nagyobb témakört több egymáshoz kapcsolódó tartalommal. Pontosan ezt csinálom én is például a szövegírással kapcsolatos cikkeknél.
5. Írj érthetően, de ne butítsd le a szakmai tartalmat!
Szakértőként könnyű belecsúszni abba a weboldal tartalom készítése során, hogy olyan kifejezéseket használunk, amelyek számunkra teljesen hétköznapiak, az ügyfélnek viszont nem feltétlenül azok.
A cél nem az, hogy minden szakmai fogalmat száműzz a weboldaladról. Ha szükség van rájuk, használd őket! Csak magyarázd el őket úgy, hogy az is megértse, aki nem dolgozik nap mint nap a területeden.
A jó weboldal tartalom számomra attól szakmai, hogy érthetően tud elmagyarázni valami összetettet, nem attól, hogy tele van szakkifejezésekkel.
Ugyanez igaz a túlzottan „céges” nyelvezetre.
Az olyan mondatok, mint:
„Innovatív és ügyfélközpontú megoldásainkkal magas színvonalú szolgáltatást biztosítunk partnereink számára.” Elsőre professzionálisnak tűnhetnek, de valójában alig mondanak valamit.
Mi az innovatív megoldás? Mitől ügyfélközpontú? Miben jelenik meg a magas színvonal? Ha ezeket meg tudod mutatni konkrétumokkal, sokkal meggyőzőbb lesz a tartalom.
6. Úgy strukturáld a szöveget, hogy át lehessen futni!
A weboldal tartalom készítése során figyelj arra, hogy a weboldal látogatói nem feltétlenül olvasnak el mindent az első betűtől az utolsóig!
Sokszor először végiggörgetik az oldalt, megnézik a címsorokat, elolvasnak néhány kiemelt részt, majd visszatérnek ahhoz, ami érdekli őket. Ezért a tartalom vizuális szerkezete legalább annyira fontos, mint maga a szöveg.
Használj beszédes H2 és H3 alcímeket! Törd rövidebb bekezdésekre a hosszabb gondolatokat! Ahol valóban segíti a megértést, használhatsz felsorolást vagy táblázatot is.
Egy alcím lehet például egyszerűen:
„SEO”
De sokkal többet segít az olvasónak ez:
„A SEO ne a kész szöveg után kerüljön elő!”
Már abból is érti, hogy miről lesz szó, ha magát a bekezdést még el sem olvasta.
7. Ne csak szövegben gondolkodj!
Egy jó weboldal nem Word dokumentum. Érdemes már a tartalom tervezésekor végiggondolni, hol tud egy fotó, grafika, videó vagy más vizuális elem többet mondani a szövegnél.
Egy lakberendezőnél például a referenciafotók nélkül nehéz lenne igazán meggyőző portfóliót készíteni. Egy összetettebb terméknél jól jöhet egy működést bemutató videó. Egy folyamatot infografikával lehet egyszerűbben érthetővé tenni, míg egy esettanulmányban egy grafikon segíthet látványosan bemutatni az eredményt.
A vizuális tartalomnak tehát ne pusztán dekorációs szerepet adj.
Kérdezd meg inkább:
Van olyan információ ezen az oldalon, amelyet képpel vagy videóval könnyebben meg tudnék mutatni, mint szöveggel? Ha igen, ott valószínűleg érdemes vizuális tartalomban is gondolkodni.
8. Mutasd meg, hogy nem csak te állítod magadról, hogy jó vagy!
Egy szolgáltatási oldalon természetesen elmondhatod, hogy miért érdemes téged választani. De még erősebb, ha ezt más is alátámasztja.
Itt jönnek képbe az ügyfélvélemények, referenciák, esettanulmányok, konkrét eredmények és más bizalmi elemek, a weboldal tartalom készítése során.
Ahelyett például, hogy csak ezt írod:
„Ügyfeleim elégedettek a közös munkával.” Megmutathatsz egy valódi visszajelzést arról, mivel volt elégedett az ügyfél.
Az esettanulmány pedig még ennél is tovább mehet. Mi volt a kiinduló probléma? Mit csináltatok? Mi változott ennek hatására? A jó social proof nem külön díszítőelem a weboldal alján. Érdemes ott elhelyezni, ahol az érdeklődőnek éppen szüksége lehet egy kis plusz bizonyítékra a döntéshez.
9. A belső linkekkel vezesd tovább az olvasót!
A belső linkelés SEO-szempontból is fontos, de én legalább ennyire szeretem felhasználói oldalról nézni.
- Ha valaki elolvassa az egyik cikkedet, mi érdekelheti utána?
- Ha egy szolgáltatásról olvas, milyen kapcsolódó kérdésre szeretne még választ kapni?
- Ha egy blogcikkben érintesz egy nagyobb témát, van róla részletesebb útmutatód?
A belső linkekkel ezeket az útvonalakat tudod kialakítani. Így nem az történik, hogy az olvasó a cikk végére ér, majd bezárja az oldalt, hanem könnyen megtalálja a következő releváns tartalmat.
SEO-szempontból közben a keresőnek is segítesz jobban megérteni, hogyan kapcsolódnak egymáshoz az oldalaid. A linkelésnél viszont nem az a cél, hogy minden második mondatból valahová átküldjük az olvasót. Csak ott linkelj, ahol a kapcsolódó oldal valóban hozzátesz valamit ahhoz, amit éppen olvas!
10. Legyen egyértelmű, mit tegyen ezután!
Egy weboldal tartalmának általában van valamilyen célja. Ha szeretnéd, hogy az olvasó ajánlatot kérjen, iratkozzon fel, foglaljon időpontot vagy nézze meg valamelyik szolgáltatásodat, ezt nem érdemes teljesen ráhagyni.
Ehhez kellenek a CTA-k. Az olyan általános gombszövegek helyett, mint a „Tovább” vagy „Kattints ide”, sokszor jobb pontosan megmutatni, mi történik a kattintás után.
- Ajánlatot kérek
- Időpontot foglalok
- Megnézem a szolgáltatásokat
- Beszéljünk a projektről
A CTA természetesen igazodjon ahhoz, hol tart éppen az olvasó.
Egy edukációs blogcikkből nem feltétlenül kell rögtön vásárlásba tolni. Lehet, hogy ott egy kapcsolódó útmutató vagy szolgáltatás megtekintése a természetes következő lépés.
11. A weboldal tartalom készítése nem ér véget a publikálással
Ez az a rész, amiről könnyű megfeledkezni. Elkészül az új weboldal, felkerülnek a szövegek, mindenki örül, majd két-három évig senki nem nyúl hozzájuk. Közben megváltoznak az árak, a szolgáltatások, a csapat, a referenciák, esetleg maga a piac is.
A blogcikkekben szereplő adatok elavulhatnak. Egy korábban működő link megszűnhet. Új kérdések jelenhetnek meg az ügyfeleknél. Egy régi cikk pedig akár úgy is veszíthet a forgalmából, hogy egyébként továbbra is értékes információkat tartalmaz. Ezért időnként érdemes visszatérni a meglévő tartalmakhoz.
Nem feltétlenül kell mindent újraírni. Sokszor elég frissíteni néhány adatot, kiegészíteni egy új szakmai tapasztalattal, javítani a struktúrát, új belső linkeket hozzáadni vagy lecserélni egy elavult képet.
A tartalom így nem egyszer elkészített, majd elfelejtett elem lesz, hanem folyamatosan karbantartott része a weboldaladnak.
12. Honnan tudod, hogy működik-e a tartalom?
Ha egy jó weboldal tartalom készítése a cél, akkor a „szerintem jól sikerült” önmagában kevés. A weboldal tartalmának teljesítményét érdemes adatok alapján is figyelni. Más mutató lesz fontos egy blogcikknél és más egy szolgáltatási oldalnál. Megnézheted például, érkezik-e organikus forgalom, milyen keresésekből találják meg az oldalt, továbbmennek-e más tartalmakra, kattintanak-e a CTA-ra, érkeznek-e ajánlatkérések.
- Ha egy cikk sok látogatót hoz, de senki nem jut tovább róla, érdemes lehet megnézni a belső linkeket és a CTA-t.
- Ha egy fontos szolgáltatási oldalra alig érkezik organikus forgalom, lehet, hogy a SEO-struktúrán kell változtatni.
- Ha pedig sokan megtalálják, de kevés az érdeklődő, már a szöveget, az ajánlatot és a felhasználói élményt is érdemes átnézni.
A jó tartalomstratégia ezért nem áll meg a publikálásnál. Mérünk, tanulunk belőle, majd javítunk.
Mitől lesz végül jó egy weboldal tartalma?
Nem attól, hogy minden aloldalon rengeteg szöveg van, és nem is attól, hogy minden elképzelhető SEO-kulcsszót sikerült elhelyezni rajta. A jó weboldal tartalom mögött van egy világos elképzelés arról, kinek készül, mit szeretne megtudni az illető, és mit szeretnénk, hogy tegyen azután, hogy megkapta a választ.
Ehhez kapcsolódik a SEO, amely segít abban, hogy a megfelelő emberek egyáltalán megtalálják az oldalt. A jó struktúra, amely segít eligazodni. A szöveg, amely érthetően átadja az üzenetet. A képek, videók és referenciák, amelyek kiegészítik és alátámasztják. Végül pedig a CTA, amely megmutatja a következő lépést.
A weboldal tartalom készítése ezért szerintem nem azzal kezdődik, hogy megnyitunk egy üres dokumentumot és elkezdünk írni. Előbb meg kell érteni, hogy mit szeretnénk felépíteni vele. Ha ez megvan, már a szövegnek, a SEO-nak és a vizuális tartalomnak is lesz egyértelmű feladata.
Új weboldalt készítesz, vagy a meglévő tartalmaidat szeretnéd rendbe tenni?
SEO-szövegíróként a weboldal tartalmát nem különálló szövegdobozokként kezelem. A közös munka során megnézem a célközönségedet, az üzleti célokat, a keresési szándékot és azt is, hogyan kapcsolódnak egymáshoz az egyes oldalak.
Így a weboldal tartalom készítése során olyan weboldalszövegek készülnek, amelyek illeszkednek a márkádhoz, keresőoptimalizáltak, és közben az érdeklődő számára is világosan megmutatják, miért érdemes téged választania.